Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 31 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg oder einen Nachweis des Kaufs. Produkte, die nach Ihren Vorgaben individuell angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben werden.

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zband.de. Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden: Axel Gruhns Vej 10M, 8270 Holme, Dänemark.

Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter info@zband.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht retournierbare Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Pflegeprodukte (z. B. Kosmetika). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen.

Leider akzeptieren wir auch keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten.

Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie darüber, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs bzw. der Rückgabe erfolgen.
Sollten mehr als 14 Tage vergangen sein, seitdem wir Ihre Rückgabe erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zband.de.